Klachtenregeling – Huisartsenpraktijk Emst – Emst

Welkom bij Huisartsenpraktijk Emst

Huisartsenpraktijk Emst Zuster van Rossumweg 25 8166 JE Emst
Klachtenregeling

Klachtenregeling

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts
Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

U kunt een afspraak maken om uw onvrede of klacht te bespreken of u kunt de klacht indienen door een formulier te downloaden en in te vullen of dit digitaal doen via: het klachtenformulier

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt in contact komen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris door te bellen met het Regiosecretariaat van HOOG op 085-5363109 of door te mailen naar klachtenfunctionaris@hoogzorg.nl

 Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Meer informatie kunt u vinden op de website van de SKGE. www.skge.nl.