Patiëntenenquêtes

In het kader van de prestatiemodule 'Service en bereikbaarheid' van Zilveren Kruis vragen wij onze patiënten om hun mening over onze praktijk. Sinds begin 2016 doen wij dit met het enquêteprogramma Qualiview van het bedrijf Qualizorg.

Patiënten die toestemming hebben gegeven om benaderd te worden voor de enquête, ontvangen na (telefonisch) contact met de prakijk maximaal 1 keer per jaar een vragenlijst over de praktijk en de betreffende medewerker (assistente, arts of praktijkondersteuner). De vragenlijsten worden anoniem verwerkt. De algemene beoordeling is een cijfer tussen 1 en 10. De overige onderdelen worden beoordeeld op een vijfpuntsschaal: Helemaal oneens | Oneens | Niet oneens/niet eens | Eens | Helemaal eens.

• Bekijk hier het complimentenfilmpje Qualiview 2022
• Klik op de groene afbeelding hieronder voor de 'live' stand van de beoordelingen.